วิธีค้นหาที่อยู่ Gmail เมื่อลืมชื่ออีเมล

สิ่งที่ต้องเตรียม

• เข้าถึงเบอร์โทรหรืออีเมลกู้คืนที่เคยผูกกับบัญชี
• ทราบชื่อและนามสกุลที่ใช้ในบัญชี Google

ขั้นตอนการแก้ปัญหา

1. ขั้นตอนที่ 1

   เปิดหน้าค้นหาชื่อผู้ใช้ Google

   จากหน้าลงชื่อเข้าใช้ Google เลือก Forgot email? หรือลืมอีเมล เพื่อเปิดขั้นตอนค้นหาชื่อผู้ใช้ทางการ

   ตรวจว่าอยู่บน accounts.google.com ก่อนกรอกข้อมูลกู้คืน

   พื้นที่สำหรับภาพประกอบ

   ขั้นตอนที่ 1 · เปิดหน้าค้นหาชื่อผู้ใช้ Google

2. ขั้นตอนที่ 2

   กรอกเบอร์โทรหรืออีเมลกู้คืน

   ใส่เบอร์โทรหรืออีเมลกู้คืนที่เคยเพิ่มไว้กับบัญชีที่ต้องการค้นหา จากนั้นเลือกดำเนินการต่อ

   หากมีหลายเบอร์หรือหลายอีเมล ให้เริ่มจากข้อมูลที่ใช้ในช่วงที่สร้างหรือใช้งานบัญชีล่าสุด

   พื้นที่สำหรับภาพประกอบ

   ขั้นตอนที่ 2 · กรอกเบอร์โทรหรืออีเมลกู้คืน

3. ขั้นตอนที่ 3

   ใส่ชื่อเต็มและยืนยันตัวตน

   กรอกชื่อและนามสกุลตามที่บันทึกไว้ในบัญชี Google แล้วรับรหัสยืนยันผ่านช่องทางกู้คืนที่เลือก

   กรอกรหัสเฉพาะบนหน้าทางการของ Google และไม่ส่งรหัสให้ทีมงานหรือผู้ที่อ้างว่าจะค้นหาบัญชีให้

   พื้นที่สำหรับภาพประกอบ

   ขั้นตอนที่ 3 · ใส่ชื่อเต็มและยืนยันตัวตน

4. ขั้นตอนที่ 4

   ตรวจรายชื่อบัญชีที่ตรงกัน

   Google จะแสดงชื่อผู้ใช้ที่ตรงกับข้อมูลที่ยืนยัน ให้เทียบชื่อโปรไฟล์ รูป และอีเมลที่ปกปิดบางส่วนก่อนเลือกบัญชี

   เมื่อพบบัญชีที่ถูกต้อง ให้กลับไปลงชื่อเข้าใช้หรือใช้การกู้รหัสผ่านหากจำรหัสไม่ได้

   พื้นที่สำหรับภาพประกอบ

   ขั้นตอนที่ 4 · ตรวจรายชื่อบัญชีที่ตรงกัน

5. ขั้นตอนที่ 5

   ลองข้อมูลกู้คืนอื่นหากไม่พบบัญชี

   ตรวจการสะกดชื่อเต็ม รหัสประเทศของเบอร์โทร และลองอีเมลหรือเบอร์กู้คืนอื่นที่เคยใช้

   อย่าเพิ่งสร้างบัญชีซ้ำหากยังมีข้อมูลกู้คืนอีกชุด เพราะอาจทำให้สับสนกับบัญชีเดิม

   พื้นที่สำหรับภาพประกอบ

   ขั้นตอนที่ 5 · ลองข้อมูลกู้คืนอื่นหากไม่พบบัญชี

ปัญหาที่พบบ่อย

แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ

• Google Account Help: Check for an existing account
• Google Account Help: Recover your Google Account or Gmail

บทความที่เกี่ยวข้อง

• วิธีกู้ Gmail เมื่อลืมรหัสผ่าน
• วิธีเข้า Gmail เมื่อโทรศัพท์หายหรือเปลี่ยนเบอร์
• วิธีเพิ่มหรือเปลี่ยนเบอร์โทรและอีเมลกู้คืน Google