ROBLOX · ใช้เวลาอ่านประมาณ 6 นาที

วิธีเปิดและแก้ปัญหา 2-Step Verification ROBLOX

เพิ่มการยืนยันอีกชั้น บันทึก Recovery Codes และแก้ปัญหาเมื่ออีเมลหรือแอป Authenticator ไม่ส่งรหัสที่ใช้ได้

อัปเดตล่าสุด

วิธีเปิด 2-Step Verification ROBLOX สร้าง Recovery Codes และแก้ปัญหารหัสจากอีเมลหรือ Authenticator ไม่เข้าและใช้งานไม่ได้

สิ่งที่ต้องเตรียม

  • เข้าสู่ระบบบัญชี ROBLOX ได้
  • ยืนยันอีเมลของบัญชีเรียบร้อยแล้ว
  • เตรียมแอป Authenticator หากต้องการใช้วิธีนี้

ขั้นตอนการแก้ปัญหา

  1. เปิด Settings และแท็บ Security

    บนเว็บกดไอคอนเฟืองแล้วเลือก Settings ส่วนในแอปให้เปิด More แล้วเลือก Settings จากนั้นเปิดแท็บ Security

    ตรวจว่าอีเมลใน Account Info เป็นอีเมลของคุณและได้รับการยืนยันแล้วก่อนเริ่มตั้งค่า

    พื้นที่สำหรับภาพประกอบ

    ขั้นตอนที่ 1 · เปิด Settings และแท็บ Security

    แนะนำอัตราส่วน 16:9 · ไฟล์ WebP หรือ JPG

  2. เลือกวิธี 2-Step Verification

    เปิดวิธีที่ต้องการจากตัวเลือกในหน้า Security และทำตามขั้นตอนยืนยันบนหน้าจอ หากใช้ Authenticator ให้สแกน QR code หรือกรอกคีย์ในแอป แล้วใช้รหัสปัจจุบันเพื่อยืนยัน

    หลังเปิดใช้งาน ROBLOX จะขอการยืนยันเพิ่มเติมเมื่อเข้าสู่ระบบด้วยรหัสผ่านหรือ Email OTP ตามเงื่อนไขของบัญชี

    พื้นที่สำหรับภาพประกอบ

    ขั้นตอนที่ 2 · เลือกวิธี 2-Step Verification

    แนะนำอัตราส่วน 16:9 · ไฟล์ WebP หรือ JPG

  3. สร้างและเก็บ Recovery Codes

    ในแท็บ Security ให้กด Generate ในส่วน Recovery Codes แล้วกรอกรหัสผ่านเพื่อยืนยัน จากนั้นบันทึกรหัสไว้ในที่ปลอดภัยซึ่งไม่ใช่เครื่องที่ใช้เล่นเพียงเครื่องเดียว

    Recovery Code แต่ละรหัสใช้ได้ครั้งเดียว และ ROBLOX จะแสดงชุดรหัสให้ดูในตอนสร้างเท่านั้น การสร้างชุดใหม่จะทำให้ชุดเดิมใช้ไม่ได้

    • เก็บในโปรแกรมจัดการรหัสผ่านหรือเอกสารที่ล็อกไว้
    • อย่าเก็บเป็นภาพเปิดเผยในแกลเลอรีหรือส่งผ่านแชต
    พื้นที่สำหรับภาพประกอบ

    ขั้นตอนที่ 3 · สร้างและเก็บ Recovery Codes

    แนะนำอัตราส่วน 16:9 · ไฟล์ WebP หรือ JPG

  4. แก้ปัญหาเมื่อรหัสไม่เข้าหรือใช้ไม่ได้

    ถ้าเป็นรหัสทางอีเมล ให้ตรวจอีเมลที่ผูกไว้ ตรวจ Spam และกด Resend Code หรือ Start Over โดยรหัสอีเมลจะหมดอายุหลัง 15 นาทีหรือเมื่อกรอกผิดสำหรับบัญชีนั้น

    ถ้าใช้ Authenticator ให้กรอกรหัสที่กำลังแสดงอยู่ในแอป ไม่ใช้รหัสเก่าที่เปลี่ยนไปแล้ว หากยังไม่ได้ให้ลองวิธีสำรองหรือ Recovery Code ที่เตรียมไว้

    พื้นที่สำหรับภาพประกอบ

    ขั้นตอนที่ 4 · แก้ปัญหาเมื่อรหัสไม่เข้าหรือใช้ไม่ได้

    แนะนำอัตราส่วน 16:9 · ไฟล์ WebP หรือ JPG

ปัญหาที่พบบ่อย

เปลี่ยนโทรศัพท์และเข้า Authenticator เดิมไม่ได้

ใช้ Recovery Code หรือวิธีสำรองที่เพิ่มไว้ หากไม่มีวิธีสำรองเพียงพออาจต้องติดต่อ ROBLOX Support เพื่อตรวจสอบบัญชี

Recovery Code ใช้ไม่ได้

แต่ละรหัสใช้ได้ครั้งเดียว ตรวจว่าไม่ได้สร้างชุดใหม่หลังจากบันทึกชุดนี้ เพราะชุดใหม่จะยกเลิกชุดเดิมทั้งหมด

แหล่งข้อมูลอย่างเป็นทางการ